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顾客当场掉了杯子,90%的折扣消费竟然要求退还原价,商店经理从来没有见过这

发布时间:2021-04-05 19:00:13来源:网络

作者:奶茶

编辑:葡萄柚

指南:如果有金钱交易,就会发生纠纷,客户和企业之间发生冲突的情况并不少见。如果这是商家的过错,那么商人的责任是可以原谅的,但如果客户通过自己的消费者的身份乱搞,这也将被视为一种不受限制的行为,无论是企业还是客户,都应该是合理的。

最近,郑女士带领员工参加了一家音乐酒馆的团队建设,但由于最初的退货是否与酒馆负责人发生了争执,双方的情绪都非常激动,甚至发展到了掉杯的程度,原本是一个好的团队建设派对被搞砸了,现场也很乱。

据郑女士说,她有一张音乐厅的优惠券。只要花800元,她就可以享受90%的折扣,所以郑女士在组建团队时首先选择了这家餐厅。

事发当天,郑女士带员工到音乐厅订购了800多块钱。虽然郑女士使用了优惠券,但实际付款只有80元以上,这家商店也一个接一个地提供服务。

一切都很顺利,但吃到一半的时候,一位服务员走过来道歉,说店里的羊肉串已经卖光了,他们可以换别的菜,或者把羊肉串的钱还给郑女士,她同意退款。

结果,双方在退款过程中发生了争执。服务员想在打折后退还10元,但郑女士想把羊肉串的原价退还100元。

为了了解情况,记者还采访了音乐酒馆的负责人,他说当时的情况与郑女士所说的不一样。当时店里没有羊肉烤肉,也有人说可以换别的菜,但郑女士坚持要羊肉烤肉串。

负责人对此还有点生气,说开了这么久的店,这样的要求其他顾客都可以接受,但郑女士这样的顾客他还没见过。

负责的人还解释了羊肉串的问题,她说郑女士的羊肉串的实际价格也是10元,原价也应该退还。最后,经过调解,负责的人向郑女士道歉,让她接受,郑女士接受了,事情就结束了。

这件事网友基本上站在音乐酒馆里,确实郑女士按照原来的价格要求有些过火,只吃了80元,退款要求还100元,商家也贴了10多块钱。虽然商家也要为缺少食材负责,但郑女士也应该为企业考虑。如果双方都想到别人,他们就不会做出这样的事情。

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